গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

949tt একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যা 949tt.app-এ ব্যবহার করা যায়। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে সংগ্রহ করা সব ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার আমরা নিজেরাই। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

এই নথিতে "949tt", "আমরা", "আমাদের" বলতে সব জায়গায় একই প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে, যারা এই প্ল্যাটফর্ম চালায়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে চালাতে ও প্রযোজ্য নিয়ম মানতে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই। নিচের টেবিলে দেখা যাচ্ছে আমরা কী নিই এবং কেন।

উপরের তালিকার বাইরে আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য নিই না। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। এই তথ্য ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো সম্ভব নয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা ও লগইনের ধরন দেখে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বুঝতে পারি। একই ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং তদন্ত শেষে তবেই টাকা ছাড় করি।

দায়িত্বশীল খেলা

সমস্যাজনিত জুয়ার লক্ষণ ধরতে আমরা আপনার সেশনের সময় ও বাজির ধরন লক্ষ করি। আপনার কার্যকলাপ আমাদের অভ্যন্তরীণ সীমা ছাড়ালে আমাদের টিম কুলিং-অফ বা স্ব-বহিষ্কারের সুবিধা দিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

প্রচার ও যোগাযোগ

আপনি মার্কেটিংয়ে সম্মতি দিলে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে ক্রিকেট, Aviator ও আপনার খেলা অন্য গেমের বোনাস অফার পাঠানো হয়। [email protected]-এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি তুলে নিতে পারেন।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML) আমাদের দায়িত্ব পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি সংরক্ষণ করা হয়। আইনগতভাবে দরকার হলে এসব রেকর্ড কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট ও KYC তথ্য

bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। শুধু দেখানোর জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা রাখা হয়; লেনদেন শেষ হওয়ার পর সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

আমরা আপনার পেমেন্টের তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং

949tt লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন তা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনি আপনার 949tt অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে পারবেন না।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করেন। প্রধান বিভাগগুলো হলো:

• গেম প্রদানকারী (PG Soft, Spribe, FA Chai, KA Gaming, Evolution) — গেম লোড করতে আপনার সেশন টোকেন গ্রহণ করে; তারা আপনার নাম বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• পেমেন্ট প্রসেসর — ডিপোজিট বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকরণ অংশীদার — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র গ্রহণ করে; পর্যালোচনা সম্পন্ন হওয়ার পর তারা কোনো কপি রাখে না।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম — সাইট ব্যবহার সম্পর্কিত বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক — বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে আমরা কেবল নির্দিষ্ট চাওয়া তথ্যটুকুই প্রকাশ করব, এর বেশি নয়।

৭. আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। প্রধান সংরক্ষণ মেয়াদগুলো হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কাল ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি — AML বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা যোগাযোগ — কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত, এবং অডিটের জন্য তার পরও ১ বছর রাখা হয়।
• কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য — ২৪ মাস পর বেনামী করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। স্পষ্টতই পুনরাবৃত্তিমূলক বা ভিত্তিহীন অনুরোধ ছাড়া আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হবে না।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

949tt আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা এটি সুরক্ষিত রাখতে যা করি তার একটি সহজ সারসংক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো:

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্যে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংবলিত ডেটাবেসে স্থিতিশীল এনক্রিপশন (at-rest encryption) প্রয়োগ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের প্রবেশাধিকার ভূমিকাভিত্তিক এবং লগে রেকর্ড করা হয়। শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স কর্মীরা KYC ডকুমেন্ট দেখতে পারেন।
• সব প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) পাওয়া যায় এবং অভ্যন্তরীণ কর্মী সিস্টেমে এটি বাধ্যতামূলক।
• স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ঘটনা মোকাবেলার পরিকল্পনা — কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে, তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত প্লেয়ারদের জানানো হবে।

কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার 949tt অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করতে উৎসাহিত করি।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ক নীতি

949tt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব, যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল করব এবং যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে ফেলব।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে 949tt-এর হোমপেজে একটি নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নীতি আপডেটের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

ছোটখাটো পরিষ্কার করার ক্ষেত্রে (যেমন টাইপো ঠিক করা বা অর্থ না বদলে বাক্য পুনর্লিখন), আলাদা নোটিশ ছাড়াই নথিটি আপডেট করা হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।